/* ========================================
   VISTA DE CONSULTA PQRS - LA MONTAÑA AGROMERCADOS
   ======================================== */

/* Optimizar el layout para que se vea completo sin zoom */
main {
    padding-top: 1rem !important;
    padding-bottom: 1rem !important;
    min-height: calc(100vh - 70px - 60px); /* 100vh - navbar - footer */
}

.pqrs-consultar-hero {
    background: linear-gradient(135deg, var(--color-secondary), var(--color-secondary-light));
    color: var(--color-white);
    padding: var(--spacing-4) 0; /* Reducir padding */
    text-align: center;
    position: relative;
    overflow: hidden;
}

.pqrs-consultar-hero::before {
    content: '';
    position: absolute;
    top: 0;
    left: 0;
    right: 0;
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    background: url('data:image/svg+xml,<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 100 100"><defs><pattern id="grain" width="100" height="100" patternUnits="userSpaceOnUse"><circle cx="25" cy="25" r="1" fill="white" opacity="0.1"/><circle cx="75" cy="75" r="1" fill="white" opacity="0.1"/><circle cx="50" cy="10" r="0.5" fill="white" opacity="0.1"/><circle cx="10" cy="60" r="0.5" fill="white" opacity="0.1"/><circle cx="90" cy="40" r="0.5" fill="white" opacity="0.1"/></pattern></defs><rect width="100" height="100" fill="url(%23grain)"/></svg>');
    opacity: 0.3;
}

.pqrs-consultar-hero-content {
    position: relative;
    z-index: 2;
    max-width: 60rem;
    margin: 0 auto;
    padding: 0 var(--spacing-4); /* Reducir padding */
}

.pqrs-consultar-title {
    font-size: var(--font-size-2xl); /* Reducir tamaño */
    font-weight: var(--font-weight-bold);
    margin-bottom: var(--spacing-2); /* Reducir margen */
    color: var(--color-white);
}

.pqrs-consultar-subtitle {
    font-size: var(--font-size-base); /* Reducir tamaño */
    opacity: 0.95;
    line-height: 1.4; /* Reducir line-height */
}

.pqrs-consultar-form-container {
    background: var(--color-white);
    border-radius: var(--border-radius-xl);
    box-shadow: var(--shadow-xl);
    margin-top: calc(-1 * var(--spacing-3)); /* Reducir margen negativo */
    position: relative;
    z-index: 10;
    overflow: hidden;
}

.pqrs-consultar-form-header {
    background: linear-gradient(90deg, var(--color-secondary), var(--color-primary));
    color: var(--color-white);
    padding: var(--spacing-4); /* Reducir padding */
    text-align: center;
}

.pqrs-consultar-form-title {
    font-size: var(--font-size-xl); /* Reducir tamaño */
    font-weight: var(--font-weight-bold);
    margin-bottom: var(--spacing-1); /* Reducir margen */
}

.pqrs-consultar-form-subtitle {
    font-size: var(--font-size-sm); /* Reducir tamaño */
    opacity: 0.9;
}

.pqrs-consultar-form-body {
    padding: var(--spacing-6); /* Reducir padding */
}

.pqrs-consultar-form {
    max-width: 50rem;
    margin: 0 auto;
}

.pqrs-consultar-field-group {
    margin-bottom: var(--spacing-4); /* Reducir margen */
}

.pqrs-consultar-label {
    display: flex;
    align-items: baseline;
    justify-content: flex-start;
    font-weight: var(--font-weight-semibold);
    color: var(--color-gray-700);
    margin-bottom: var(--spacing-2);
    font-size: var(--font-size-sm);
    gap: 0.5rem;
}

.pqrs-consultar-label .required {
    color: var(--color-danger);
    margin-left: var(--spacing-1);
}

.pqrs-consultar-input {
    width: 100%;
    padding: var(--spacing-4) var(--spacing-5);
    border: 2px solid var(--color-gray-300);
    border-radius: var(--border-radius-lg);
    font-size: var(--font-size-base);
    transition: all 0.3s ease;
    background: var(--color-white);
}

.pqrs-consultar-input:focus {
    outline: none;
    border-color: var(--color-secondary);
    box-shadow: 0 0 0 3px rgba(255, 115, 0, 0.1);
}

.pqrs-consultar-input.is-invalid {
    border-color: var(--color-danger);
    box-shadow: 0 0 0 3px rgba(220, 53, 69, 0.1);
}

.pqrs-consultar-submit {
    width: 100%;
    padding: var(--spacing-4) var(--spacing-6);
    background: linear-gradient(135deg, var(--color-secondary), var(--color-secondary-light));
    color: var(--color-white);
    border: none;
    border-radius: var(--border-radius-lg);
    font-size: var(--font-size-lg);
    font-weight: var(--font-weight-bold);
    cursor: pointer;
    transition: all 0.3s ease;
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    gap: var(--spacing-2);
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.05em;
}

/* Asegura que los input de tipo número estén centrados, sobrescribiendo si es necesario */
/* Se elimina esta regla genérica y se aplica a los IDs específicos para mayor precisión */
/* input.pqrs-consultar-input[type="number"] {
    text-align: center !important;
} */

/* Reglas específicas para centrar los campos de Radicado y Documento */
#radicado_id, #documento_id {
    text-align: center !important;
}

.pqrs-consultar-submit:hover {
    background: linear-gradient(135deg, var(--color-secondary-dark), var(--color-secondary));
    transform: translateY(-0.2rem);
    box-shadow: var(--shadow-lg);
}

.pqrs-consultar-submit:active {
    transform: translateY(0);
}

.pqrs-consultar-submit:disabled {
    background: var(--color-gray-400);
    cursor: not-allowed;
    transform: none;
    box-shadow: none;
}

.pqrs-consultar-submit i {
    font-size: var(--font-size-base);
}

/* Resultado de la consulta */
.pqrs-resultado-container {
    background: var(--color-white);
    border-radius: var(--border-radius-xl);
    box-shadow: var(--shadow-xl);
    margin-top: var(--spacing-8);
    overflow: hidden;
}

.pqrs-resultado-header {
    background: linear-gradient(90deg, var(--color-primary), var(--color-secondary));
    color: var(--color-white);
    padding: var(--spacing-6);
    text-align: center;
}

.pqrs-resultado-title {
    font-size: var(--font-size-3xl); /* Aumentado de 2xl a 3xl */
    font-weight: var(--font-weight-extrabold); /* Aumentado de bold a extrabold */
    margin-bottom: var(--spacing-2);
    color: var(--color-orange-500); /* Nuevo color naranja para mejor visibilidad */
}

.pqrs-resultado-subtitle {
    font-size: var(--font-size-base);
    opacity: 0.9;
}

.pqrs-resultado-body {
    padding: var(--spacing-8);
}

.pqrs-resultado-grid {
    display: grid;
    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(30rem, 1fr));
    gap: var(--spacing-6);
    margin-bottom: var(--spacing-8);
}

.pqrs-resultado-item {
    background: var(--color-gray-50);
    border-radius: var(--border-radius-lg);
    padding: var(--spacing-4);
    border-left: 4px solid var(--color-primary);
}

.pqrs-resultado-label {
    font-size: var(--font-size-xs);
    font-weight: var(--font-weight-bold);
    color: var(--color-gray-600);
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.05em;
    margin-bottom: var(--spacing-1);
}

.pqrs-resultado-value {
    font-size: var(--font-size-base);
    font-weight: var(--font-weight-semibold);
    color: var(--color-gray-900);
    word-break: break-word;
}

.pqrs-resultado-value--estado {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: var(--spacing-1);
    padding: var(--spacing-1) var(--spacing-2);
    border-radius: var(--border-radius-full);
    font-size: var(--font-size-sm);
    font-weight: var(--font-weight-bold);
    text-transform: uppercase;
    letter-spacing: 0.05em;
}

/* Estilos específicos para el textarea de mensaje del cliente */
.pqrs-respuesta-cliente-form #mensaje_cliente {
    text-align: left !important; /* Forzar alineación a la izquierda */
    vertical-align: top; /* Asegurar que el texto inicie desde la parte superior */
    padding: var(--spacing-4) var(--spacing-5); /* Asegurar padding consistente */
}

.pqrs-resultado-value--estado.pendiente {
    background: var(--color-warning);
    color: var(--color-white);
}

.pqrs-resultado-value--estado.en-proceso {
    background: var(--color-info);
    color: var(--color-white);
}

.pqrs-resultado-value--estado.resuelto {
    background: var(--color-success);
    color: var(--color-white);
}

.pqrs-resultado-value--estado.cerrado {
    background: var(--color-gray-600);
    color: var(--color-white);
}

.pqrs-resultado-descripcion {
    background: var(--color-gray-50);
    border-radius: var(--border-radius-lg);
    padding: var(--spacing-6);
    margin-bottom: var(--spacing-8);
    border-left: 4px solid var(--color-info);
    position: relative; /* Para el botón */
}

.pqrs-resultado-descripcion h4 {
    color: var(--color-gray-700);
    font-size: var(--font-size-lg);
    margin-bottom: var(--spacing-3);
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--spacing-2);
}

.pqrs-resultado-descripcion p {
    font-size: var(--font-size-base);
    line-height: 1.7;
    color: var(--color-gray-800);
    margin-bottom: 0; /* Asegurar que no haya margen extra si el texto no se trunca */
}

.pqrs-resultado-descripcion .content-truncated {
    max-height: 10rem; /* Altura máxima antes de truncar */
    overflow: hidden;
    position: relative;
}

.pqrs-resultado-descripcion .content-truncated::after {
    content: '';
    position: absolute;
    bottom: 0;
    left: 0;
    width: 100%;
    height: 3rem; /* Altura del degradado */
    background: linear-gradient(to top, rgba(255, 255, 255, 1), rgba(255, 255, 255, 0));
    pointer-events: none; /* Permite hacer clic en el texto subyacente si es necesario */
}

.pqrs-resultado-descripcion .content-expanded::after {
    content: none;
}

.pqrs-toggle-button {
    display: block;
    width: fit-content;
    margin-top: var(--spacing-4);
    padding: var(--spacing-2) var(--spacing-4);
    background: var(--color-primary);
    color: var(--color-white);
    border: none;
    border-radius: var(--border-radius-md);
    font-size: var(--font-size-sm);
    font-weight: var(--font-weight-semibold);
    cursor: pointer;
    transition: background-color 0.3s ease, transform 0.2s ease;
}

.pqrs-toggle-button:hover {
    background: var(--color-primary-dark);
    transform: translateY(-1px);
}

.pqrs-toggle-button i {
    margin-right: var(--spacing-1);
}

/* Estilos para el historial de seguimientos como acordeón */
.pqrs-seguimientos {
    margin-top: var(--spacing-8);
}

.pqrs-seguimientos-title {
    font-size: var(--font-size-xl);
    font-weight: var(--font-weight-bold);
    color: var(--color-gray-800);
    margin-bottom: var(--spacing-5);
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--spacing-2);
    padding-left: var(--spacing-2);
}

.pqrs-seguimientos-title i {
    color: var(--color-primary);
    font-size: var(--font-size-xl);
}

.pqrs-seguimiento-item {
    background: var(--color-white);
    border: 1px solid var(--color-gray-200);
    border-radius: var(--border-radius-lg);
    margin-bottom: var(--spacing-4);
    overflow: hidden;
    box-shadow: var(--shadow-sm);
    transition: all 0.3s ease;
}

.pqrs-seguimiento-item:hover {
    box-shadow: var(--shadow-md);
    transform: translateY(-2px);
}

.pqrs-seguimiento-header {
    display: flex;
    justify-content: space-between; /* Alinea uno a la izquierda, otro a la derecha */
    align-items: center;
    padding: var(--spacing-4) var(--spacing-6);
    background: var(--color-gray-100);
    cursor: pointer; /* Indica que es clicable */
    border-bottom: 1px solid var(--color-gray-200);
}

.pqrs-seguimiento-header:hover {
    background: var(--color-gray-200);
}

.pqrs-seguimiento-header i.toggle-icon {
    font-size: var(--font-size-sm);
    transition: transform 0.3s ease;
}

.pqrs-seguimiento-header.active .toggle-icon {
    transform: rotate(90deg); /* Gira el icono cuando está activo */
}

.pqrs-seguimiento-fecha,
.pqrs-seguimiento-usuario {
    font-size: var(--font-size-sm);
    color: var(--color-gray-600);
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--spacing-1);
}

.pqrs-seguimiento-fecha i,
.pqrs-seguimiento-usuario i {
    color: var(--color-primary-dark);
}

.pqrs-seguimiento-usuario {
    font-weight: var(--font-weight-semibold);
    color: var(--color-gray-800);
}

.pqrs-seguimiento-content {
    padding: var(--spacing-6);
    font-size: var(--font-size-base);
    color: var(--color-gray-800);
    line-height: 1.6;
    display: none; /* Por defecto oculto */
    transition: max-height 0.3s ease-out, padding 0.3s ease-out; /* Transición para el acordeón */
    max-height: 0; /* Altura inicial para la transición */
    overflow: hidden;
}

.pqrs-seguimiento-content.expanded {
    display: block;
    max-height: 1000px; /* Suficientemente grande para el contenido */
    padding: var(--spacing-6);
}

/* Sin seguimientos */
.pqrs-sin-seguimientos {
    text-align: center;
    padding: var(--spacing-8);
    color: var(--color-gray-500);
}

.pqrs-sin-seguimientos i {
    font-size: var(--font-size-4xl);
    margin-bottom: var(--spacing-4);
    opacity: 0.5;
}

.pqrs-sin-seguimientos h4 {
    font-size: var(--font-size-lg);
    margin-bottom: var(--spacing-2);
}

.pqrs-sin-seguimientos p {
    font-size: var(--font-size-base);
}

/* Validación y mensajes de error */
.pqrs-consultar-error {
    color: var(--color-danger);
    font-size: var(--font-size-xs);
    margin-top: var(--spacing-1);
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--spacing-1);
}

.pqrs-consultar-error i {
    font-size: var(--font-size-sm);
}

/* Animaciones */
@keyframes slideInUp {
    from {
        opacity: 0;
        transform: translateY(2rem);
    }
    to {
        opacity: 1;
        transform: translateY(0);
    }
}

.pqrs-consultar-form-container,
.pqrs-resultado-container {
    animation: slideInUp 0.6s ease-out;
}

.pqrs-seguimiento-item {
    animation: slideInUp 0.6s ease-out;
}

/* Responsive */
@media (max-width: 768px) {
    .pqrs-consultar-hero {
        padding: var(--spacing-4) 0;
    }
    
    .pqrs-consultar-title {
        font-size: var(--font-size-2xl);
    }
    
    .pqrs-consultar-subtitle {
        font-size: var(--font-size-base);
    }
    
    .pqrs-consultar-form-body {
        padding: var(--spacing-6);
    }
    
    .pqrs-consultar-form-header {
        padding: var(--spacing-4);
    }
    
    .pqrs-consultar-form-title {
        font-size: var(--font-size-xl);
    }
    
    .pqrs-resultado-grid {
        grid-template-columns: 1fr;
    }
    
    .pqrs-resultado-body {
        padding: var(--spacing-6);
    }
}

@media (max-width: 480px) {
    .pqrs-consultar-hero-content {
        padding: 0 var(--spacing-4);
    }
    
    .pqrs-consultar-form-body {
        padding: var(--spacing-6);
    }
    
    .pqrs-consultar-submit {
        padding: var(--spacing-3) var(--spacing-4);
        font-size: var(--font-size-md);
    }
    
    .pqrs-resultado-body {
        padding: var(--spacing-6);
    }
}

/* Estilos para el botón de Volver Arriba */
.scroll-to-top-btn {
    display: none; /* Oculto por defecto */
    position: fixed;
    bottom: var(--spacing-8);
    right: var(--spacing-8);
    background-color: var(--color-primary-dark); /* Color de fondo */
    color: var(--color-white); /* Color del icono */
    border: none;
    border-radius: 50%; /* Hacerlo circular */
    width: 4.5rem; /* Tamaño del botón */
    height: 4.5rem;
    font-size: var(--font-size-xl); /* Tamaño del icono */
    display: flex;
    justify-content: center;
    align-items: center;
    cursor: pointer;
    box-shadow: var(--shadow-lg); /* Sombra para destacarlo */
    transition: background-color 0.3s ease, transform 0.2s ease, opacity 0.3s ease;
    z-index: 1000;
}

.scroll-to-top-btn:hover {
    background-color: var(--color-primary); /* Cambio de color al pasar el ratón */
    transform: translateY(-2px);
}

.scroll-to-top-btn.show {
    display: flex; /* Mostrar cuando la clase 'show' esté presente */
}

@media (max-width: 768px) {
    .scroll-to-top-btn {
        bottom: var(--spacing-6);
        right: var(--spacing-6);
        width: 4rem;
        height: 4rem;
        font-size: var(--font-size-lg);
    }
}

/* ========================================
   CONTADOR DE CARACTERES PARA MENSAJE CLIENTE
   ======================================== */

.char-counter-inline {
    display: inline-block;
    vertical-align: baseline;
}

.char-counter-inline small {
    font-size: var(--font-size-sm);
    color: #6c757d;
    transition: color 0.3s ease;
    font-weight: normal;
}

.char-counter-inline small span {
    font-weight: 600;
    transition: color 0.3s ease;
}

/* Colores del contador según el límite */
.char-counter-inline small span.warning {
    color: #ffa500;
}

.char-counter-inline small span.danger {
    color: #ff6b35;
}

.char-counter-inline small span.critical {
    color: #dc3545;
}

/* Mejora visual del textarea cuando está cerca del límite */
.pqrs-consultar-input:focus {
    border-color: var(--color-primary);
    box-shadow: 0 0 0 0.2rem rgba(52, 152, 219, 0.25);
}

.pqrs-consultar-input.warning {
    border-color: #ffa500;
    box-shadow: 0 0 0 0.2rem rgba(255, 165, 0, 0.25);
}

.pqrs-consultar-input.danger {
    border-color: #ff6b35;
    box-shadow: 0 0 0 0.2rem rgba(255, 107, 53, 0.25);
}

.pqrs-consultar-input.critical {
    border-color: #dc3545;
    box-shadow: 0 0 0 0.2rem rgba(220, 53, 69, 0.25);
}

/* Estilos para PQRS cerrada */
.pqrs-consultar-input:disabled {
    background-color: #f8f9fa;
    color: #6c757d;
    cursor: not-allowed;
    opacity: 0.6;
}

.alert-corporate-warning {
    background-color: #fff3cd;
    border-color: #ffeaa7;
    color: #856404;
}

.alert-corporate-warning i {
    color: #f39c12;
}